當我們生活中有疑難雜症各種問題,最常往哪去查? 1. Google (拜估狗大神準沒錯) 2. Yahoo 知識家 (總是可以問問看) 3. 擲杯 (求神問卜這也太神奇了吧!),以上 Julia 半嚴肅半開玩笑,大家習慣就好。其實會寫這一篇關於問答平台的文章,來自台灣開發團隊 iAsk 一封信,你也知道創業不易,人家想異軍突起,好歹我要支持自家人產品,看看是不是台灣出品 Made in Taiwan,觀眾有信心。
雖還不到請 Yahoo 知識家靠邊站,從 iAsk 的Slogan 「用你所知,換你所得」看得出想以重金招攬各方英雄好漢,齊聚問答擂臺,為的就是成就專業內容的雄心企圖。換句話說,只要大家肯努力用心回答網友問題,回報給你的的的確確是『新台幣』!! 好比環保檢舉達人可以月收幾萬,而我們只要敲敲鍵盤,貢獻畢生所學,竟然可以換取獎金,任誰也無法抗拒這種好康外快。
不用先說明到怎樣進入,我就先到 iAsk 的部落格,看看獎金怎麼拿。(我也太...實際了吧!) 大致 iAsk 獎勵知識達人有幾個條件: 1. 回答夠專業夠份量 (連影片、地圖都附上好貼心) 2. 分享、分享、再分享 (求擴散! 將問答專屬連結,轉貼到Facebook、Twitter、Google+、微博、粉絲團、論壇、討論區,甚至用 LINE等通訊軟體分享給朋友知道) 3. 活動搶答,累積積分。從 iAsk 不遺餘力設計積分機制來看,只要一晉級,換取一定程度經驗值資格,再乘以答題積分,就能換取實質收益,這點就是你去論壇得不到的回饋,要是 iAsk 能累積到像 Mobile01 豐富多元的資料,說不定大家轉移陣地回答問題,換來還比較有成就感。
我上面漏掉提問者也可累積積分,講白了,就是好康大家賺,問問題也獲得 20%的獎勵,只要提問夠清楚,知識達人才知道怎樣回你問題,不然問得太空泛或模糊,人家可是理都不理你的唷。
我把 iAsk 架構看了一會兒,以我使用者角度來看,答人榜設計不是我想像那樣清楚,像是我想知道健身問題可以訂閱哪位達人,要如何一眼就知道? 從分類分流觀點來看,iAsk 需要再化繁為簡調整網站屬性,既然要長期經營,得將主力放在內容品牌,尤其是主打「知識履歷」用意雖好,但一登入網站,馬上被問題流掩沒,優質問答反而沒有成為網站內容加值最強背書,難免可惜。
如國外問答平台 Quora,一用社群網站帳號登入,由用戶訂閱「興趣頻道」,網頁內容馬上集中,彷彿你看到就是「專題文摘」,整體形象一看就能知道這裡不是馬路八卦來亂的地方,只有讓專業來回答,收看讀者才會採信答題者素質,不就能為網站大大加分。
iAsk 用獎金來召喚答題獵人,屬意良好,但如何樹立專業問答形象,讓人願意投身貢獻,設立經驗值分級只是一種開始,能賦予更有人情味的勳章制度 (Foursquare 曾這樣做風靡一時),以遊戲化來升級,反而更有意思。只要頻道內容擺在核心,互動交流才能得到人心,不然金錢誘惑還是終究比不上內容有看頭。
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