終於要進行到第三篇心得報告，想到朋友問我，你有沒有覺得已經回來有半年之久，老實說，我沒有他行程滿檔，他出國的記憶一直推陳出新，而我的回憶還停留在一個半月前的義大利，記憶深刻，只有經歷過緊張、擔心的心情，擁抱失而復得的幸運，才能明瞭村上春樹說過:「旅行這種事大多是相當累人的。不過有些知識是疲累之後才能親自學到的。有些喜悅是筋疲力盡後才能獲得的。這是我繼續旅行所得到的真理。」
說到疲累，剛開始訂火車票就讓人忐忑不安，雖然敗讀過旅行前輩講解訂義大利國鐵 Trenitalia 的步驟，可是等到自己真的實際操作，卻是既緊張又刺激。講到緊張，就得說起 Trenitalia 有早鳥優惠票，有多便宜呢? 講 Florence 佛羅倫斯到 Venice 威尼斯這一段火車票價格給你聽就懂了，10月那時網站查到價格是 45 歐元，我出發前三個月所訂的同時段價格卻只有 18 歐元，省了一大半。
像這樣大城市之間熱門時段的票，三個月前竟然出現售罄的紅燈危機，話說當時我規劃行程，對於要不要先訂好票，遲遲無法做出最後決定，怕計畫趕不上規劃，要是遇到緊急情況無法搭乘，事先訂票豈不是前功盡棄，錢如丟到水池白白浪費了?
反正衝著票價優惠，我無法坐視不訂，只好開始一段一段訂下去。尤其看到佛羅倫斯到威尼斯這一段，陸續有幾個時段訂滿，我才意識到，此刻不訂，更待何時。跟旅伴報備，由我決定，票一定要搶到，馬上按確認、確認，用信用卡付款，Trenitalia 會寄電子車票檔案到你的登記信箱中。
早訂有早訂的優點，當然也有缺點，萬一沒趕上，豈不是訂票就白費了? 偏偏我們就遇到這樣的窘境，揮別五鄉地，我們一大早從 La Spezia 搭火車要到佛羅倫斯，中間會經過 Pisa，全程約四個小時。問題就出現在 La spezia → Pisa 這一段，火車給我們『誤點』! 心急如焚的我們，只能乾瞪眼，看著時鐘一分一秒流失，要是再晚下去，我們搭不上佛羅倫斯到威尼斯那段火車。
我跟旅伴都不想錯過那一班車，再多花 45 歐元，那可是將近 1800 台幣耶。我掏出手機趕緊查看有無退票可能，發現由於我們訂的早鳥優惠票 Super Economy，根據義大利國鐵規定是無法退票的，再三確認後，感覺猶如一大塊石頭砸到我腦袋，不會吧? 其他行程我們都沒遇到火車 delay，偏偏讓我們遇到這一段最貴又要不回任何退款的情況，我無語問蒼天，蒼天都要笑我傻了。懊惱我怎麼那樣天真，把城市間轉乘時間掐這麼緊，都不怕義大利鐵路罷工或延遲，每一段區間只有 10 幾分鐘，簡直就是把行李箱當背包來跑月台嗎?
好了，我已經夠懊惱自責了，卻無濟於事，只有自我安慰，平撫不安焦躁的情緒，頂多就是花錢而已。就這樣想或許好過點，我們搭上火車經過 Pisa，那時旅伴還在用念力想能奇蹟搭上 12: 15 佛羅倫斯出發的火車，但晚了 30 分鐘，任誰也回天乏術吧。
12: 15 火車我們當然搭不上，我都準備要去售票機買票，旅伴卻一箭步去 Last Minute 的櫃臺，跟票務小姐說，我們因 La Spezia 出發火車晚到，害我們無法搭到 12: 15 火車，該如何是好。只見票務小姐拿著我們印出來的電子機票單子，對著電腦螢幕敲啊敲，隨後又在紙上寫了寫，蓋了章。看著她寫字，表示事情應該有轉圜地步，下一秒她對我們說明，可搭乘下一班到威尼斯，我們喜出望外看著彼此，Yeh! 省下 45 歐元! 原來以為票已既售，概不退款，沒想到憑著凡事多問精神，爭取到變通的方式。
這樣的結局比我們預想的好得太多，或許這是因為這是一整段的訂票，義大利國鐵才願意負責買單，要是分三段訂票，可能就沒有這樣好事。
1007-1100 La Spezia - Pisa via Intercity 505 (53min) → 就是這班誤點 30 分
1111-1200 Pisa- Firenze via Regionale Velce 3150 (49min)
1215-1408 Firenze - Venezia/ Ve Mestre via Frecciabianca 9416 → 趕不上這一班
總結
1. 火車票能在出發前訂好，最大的好處，就是「省錢」。也因為缺乏彈性，即使想在哪個城市待久點，也只能說遺憾，趕去車站搭車了。旅途中有一段從 Verona 往 Milan 的火車票，還好沒有事先預訂，爭取半天時間，我們騎著腳踏車在市區繞繞，再視情況決定要搭哪一段火車。
2. 遇到不可抗力因素，讓你無法搭乘預訂好的火車，記得拿著印出來的電子車票，到售票機附近的 Last Minute Service 人工售票亭，向票務人員詢問替換成下一班火車的可能。
3. 下次我還是會在出發前訂好票，把電子車票 PDF 檔案存在手機，票務人員驗票只要秀給他看就好。同時你有必要將車票印出來，保留處理突發狀況用。
4. 義大利車站大部分沒有手扶梯、電梯設備，大家抬行李要看好在哪一個月台，不要白走一趟，上上下下會很累人的。
5. 記得車票要打印日期! 第一次買車票遇到票務人員查票，她說票要打印日期，不然會罰款。她看我們外國人一臉茫然樣，好心放過我們，用筆在票上寫日期，就把票還給我們。不見得每個票務人員都是這樣睜一隻眼、閉一隻眼，從 La Spezia 往五鄉地的火車上，遇到兩個義大利人拿著沒打印日期的車票，狠狠地被開出罰單，當場一個人繳出五歐元，喔，我站在隔壁替他們覺得心疼，一日卷也不過五歐元啊。打印機在月台柱子都看得到，只要票插進去，機器打上日期就好，不用旁邊的吉普賽人假好心教你，可會被纏住要錢。
6. 由 Trenitalia 配對多點行程，不見得要照盤全收，需留意轉乘時間過短，帶來可能的風險，畢竟火車不見得準時，遇到誤點，真的叫天天不應，叫旅人情何以堪，欲哭無淚。
☞ 義大利國鐵訂票須知請參考→ 旅遊達人 Sharpe 文章
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