Pages

Wednesday, December 28, 2011

[凡走過必留下痕跡] Touristlink號召網友取旅遊經

喜歡自助旅遊的朋友,出發到人生地不熟的國家前,必定得先到各大旅遊網站或論壇去「爬文」,研究行程安排裡形形色色繁瑣問題,耗費眼痠手累的代價,想換來屬意的自由行,其間遇到疑難雜症,不曉得該問哪位達人,網路茫茫大海裡撈資料又不見得即時正確,增加出國旅遊的負擔風險。

此時要是能上網結識世界各地的旅人,拋出問題可以有解答,那該多好!

最近我才剛從巴黎自助旅行回來,因臨時決定與好友結伴去法國,出國前為了排出行程,可讓我大傷腦筋,雖然網路查得到一堆資料,卻不見得符合我們需求,後來追加天數留在巴黎的住宿問題一冒出來,要在短短幾天內搞定,挑戰度頗高。巴黎物價過高,大家有共識為樽節開支起見,剩下三天得住在民宿。光搜尋推薦名單到與當地民宿老闆通信打交道,分秒必爭搞得神經緊繃,出發前才決定要自行搭地鐵去飯店,現在得馬上改請當地司機到機場接機。情勢峰迴路轉、急轉直下,還好之前詢問剛從歐洲回來的朋友關於接機司機的聯絡方式,可是一來一往僅靠Email,到前一晚都沒正式收到回覆,心中忐忑不安,擔心萬一他會不會不來接我們?

選擇自助旅行的人,最在意就是行程能不能事先確認,減少旅途不必要的麻煩,身邊沒有周遊列國的好友可諮詢,或上網查不出正確解答,心裡難免挫折懊惱都快把頭髮抓到變禿頭了。要是那時能認識TouristLink.com,把心中各項問題拋給達人,讓全世界各地網友、或在地法國人提供你最佳行程建議,甚至還可以聯繫當地旅行社為你安排,你等於坐擁全球旅遊軍師團,由TouristLink來為你媒合食衣住行育樂的管道。

touristlink_00

 

仔細看除了老闆David Urmann,TouristLink的團隊大部分都來自印度,大衛博士熱愛旅行,還是熟門熟路的旅遊書作家,略顯靦腆的他談起旅遊這檔事眼睛散發亮光,滔滔不絕說起TouristLink的成立甘苦談。想在幾個大名鼎鼎名聲顯赫的旅遊網站界,闖出自己一片天,亟思怎樣做到差異化與眾不同。現在網站講求社交化,如TripAdvisor跟臉書連結,可以看得到臉書朋友的旅遊足跡跟相關評論;Tripping幫用戶尋找志同道合的旅伴,甚至聯絡旅遊當地會員,由他們當導遊;Travelocity旗下的IgoUgo網站廣徵旅遊故事放在推薦首頁,以航空里程點數或商店優惠卡回饋網友。那麼,在琳瑯滿目功能齊全的旅遊網站中,TouristLink如何找到利基點?

 

私房景點導遊帶你去

TouristLink知道自助旅遊的人,尋找的不只有機票、住宿的比價這種基本可以自己搞定的事而已,而是找出符合理想規劃的各種協助與建議,從機場接機、必買伴手禮、必看古蹟、飯店附近打牙祭餐廳到交通、博物館等周遊卷的購買,TouristLink按照你提出的需求,找「當地」旅行社幫你打理一切,讓你享有自由行的輕鬆自在,跟穿梭自如的便利與安全服務。只要你在TouristLink提問,它會通知當地旅行社,針對你的要求,提供符合條件的答覆,當然你有貨比三家的權利,如你收到雪片捎來Email的話。

touristlink_02

TouristLink提供臉書用戶註冊登入,可不是把你要出去玩這件事昭告天下,讓所有臉書「朋友」知道細節 (有些人甚至把老闆、父母加入,完全沒有隱私),一登入你看到左側欄臉書朋友名單,要加誰進來看你的TouristLink塗鴉牆,完全由你作主。

touristlink_01

 

一生最想去與最愛的地方

早在1998年TouristLink投入旅遊諮詢的市場,可是遲至今年10月網路平台才開張,除了想用在地服務、特色推薦來贏得全球各地旅人的青睞外,它提供你紀錄「旅遊時間軸」,跟「未來願望清單」。用頁面上的搜尋欄鍵入地名搜尋,照片旁邊有"Add to List",再勾選「曾經到過」、「想要去的地方」,或自己另訂名稱,例如「30歲之前一定要到的地方」、「一生要去的世界最美100個地方」諸如此類,表列呈現的好處,讓自己可以跟別人吹噓寰宇彪績,或當成說到做到的目標看板,朋友看見可以請教你的旅遊經驗,傳授一下去過的好吃好玩地方特色,或反過來為你即將前往的國度,給予所見所聞的旅遊密技,透過個人資訊提供自助旅人互相交流的機會。只要虛心請教前輩,他一定會熱心幫你解答,像這次戴高樂機場的接機資訊便是由熟識朋友轉達才順利訂好。

touristlink_05

touristlink_06

touristlink_07

 

十大熱門首選

TouristLink在首頁尾端設計「熱門推薦名單」,由世界各地旅人公開自己「獨家景點首選」,提供大家參考,這點用意極佳,甚至可以放在主要選項。哪一天你要做國民外交,就來TouristLink列出「台灣十大美景」的名單,讓外國人讚不絕口想來台灣玩一玩。Top 10 推薦名單滿足許多想快速瀏覽一睹為快的好奇心,TouristLink真該好好想個機制鼓勵更多人參與,讓內容更精緻豐富,首先應該更改瀏覽動向,將Top 10放在主目錄,讓網友可以按國家、地點、嗜好品味搜尋,讓「特色風味」成了不可錯過的旅遊指南,不是能在眾多旅遊網站中脫穎而出又出奇制勝的好法子?

touristlink_04

到底當地旅行社或導遊的服務品質如何,我無法實際操作得知,這一大賣點「Travel Services」要是果真如宣傳所言不僅造福小型旅遊業打開名聲,也造就一群自助旅行旅人或背包客,得以尋覓到夢寐以求的旅遊經驗,其實這比光操弄價格與資訊還來得重要。

TouristLink在景點頁面設計其實還不錯,包括徵求達人擔任「大使」(Ambassador)一職,只要網友有問題,熱情的大使有義務替人答疑解惑。另一項特色是景點簡介的編輯環境竟以Wiki式共通編作,開放大家寫作增加內容,這點出乎我意料之外。景點周圍值得觀賞與住宿飯店(價格範圍以符號表示)列在右下角供你參考,你還能在左下角寫下你的心得感想,分享給更多人知道。

touristlink_03

TouristLink畢竟還是新手上路,品牌經營還有待觀察。幾個差異化的想法要是再多深入耕耘,我想創造三贏局面,自助旅行找到付費或不付費的旅遊管道,TouristLink贏得私房達人的口碑,這才是未來一年要努力的目標。

TouristLink這本旅遊經,由世界各地網友共同編寫,無論你往東方,還是西方,在這一條取經路上,每個人都可以奉獻心力,寫下你久久無法忘懷的旅遊經驗,上路前吃喝玩樂各種資訊,你不用買一堆旅遊書、看太多網友寫的遊記,還是請教當地人或熱心達人的意見,更能讓旅程不至於多走冤枉路跟多花不必要開銷,你也保有自遊規劃的愜意與自在。

Related Posts with Thumbnails