前一陣子我找基金會一些相關資料，東逛西看會查到公益團體網站，絕大部分慘不忍睹，垂垂老矣一副荒廢漠地、老態龍鍾，一看根本沒用心經營。當初為應付了事隨意製作的網站不提也罷了，更可怕的是毫無察覺的習以為常，以為網站功能應有盡有，無須改變。
就在社群媒體當道的這年代，不熱衷「公益行銷」的人準備坐以待斃，這是相當可惜的事，許多立意良好的團體，籌不到發展所需的經費，總是處於捉襟見肘的窘境，不主動出擊的話，愛心還是會枯竭，得不到更廣大民眾甘泉挹注。
世界可以有更好的改變
非營利公益組織要掌握時代的脈動，跟隨Web 2.0的潮流走，無論是設立臉書專頁，輔以網站經營，或你可能是一位古道熱腸的年輕人，想與幾位志同道合的朋友，為人權、健康、教育、社會議題，投身公益行列，或你有機會加入公益組織，幫忙設立品牌行銷，請記住想法與概念都要把舊時迂腐的包袱拋下，以科技敏感度與豐富創意，來為公益組織找到對的資源，讓良善的美意與熱情可以傳播出去。
在Tumblr所學到的公益行銷五堂課
碰巧看到一篇文章《5 Important Content Lessons for Non-Profits on Tumblr》 ，內容提到的架構概念，非常簡明易懂，重點摘要每個行銷人在網站企畫所必碰到的癥結問題。雖然Tumblr在華文圈仍舊沒有廣大的觀眾，然而要吸取Tumblr化繁為簡的精神，從這五個觀念想法，突破窠臼，讓公益網頁呈現的是活力、健康的形象，這是無論到哪裡都行得通的道理。
說穿了，經營一個非營利組織社群網站，與一般企業網站並無兩樣。一個社群媒體也非一人作業，涵蓋行銷、廣告、數位、和公關等功能，在打造公益網站之前，有幾個基本修鍊，必須想清楚後再行動，只要規劃好方針，執行是需要分工，才能讓公益部落格能發揮最大的效益。
你是誰? 沒有定位，其餘免談
在英文這篇文章《10 reasons why people aren’t contributing to your online community》中，第一條開宗明義即說明，不做功課怎會有打擊率呢。如你是愛狗人士，為了保護流浪犬而請命，想要號召網友加入，你想過成立的宗旨與未來使命、目標? 成立之前，你想過一個問題，太多人買了寵物，卻故意遺棄不養，造成街頭流浪狗流竄，引起環境或人畜對立的問題，這時你想盡棉薄之力，卻苦無經費，於是策劃一個搶救收容所狗狗的活動，你得先研究收容所制度與收養流程，整理更完整的資料，只是希望更多人贊同「收養代替購買」動物的理念。目標清楚，規劃執行細節就更踏實。
你的「伙伴陣營」裡有朋友、志工，每個人都專司其職，你們共同的想法，想看見人與動物互相找到彼此開心的微笑，你想為他們繫上幸福的黃絲帶。組織的定位就不應該是悲情的角色，而是為人與動物找到幸福滋味的調味師。
請負責廣告設計的朋友，找張人與狗開心相擁的圖片，做成社群媒體的主題封面，或找個熱愛手繪的朋友設計Logo，以後也能當作識別圖案，活動、公關行銷都可以用得上。
俗話說「一張圖片勝過千言萬語」，你想描繪出的溫暖形象，無論色調、排版跟內容都是牽一髮動全身，必須做好通盤的考量，針對訴求的對象跟需求，做好內容企畫，其他就是水到渠成了。
※Robin Hood劫富濟貧的傳奇形象，也能成為公益網誌的Logo!
※手繪圖案用於Logo或主題版面的head都是拉近你與網民的距離
對話、互動、交集
Tumblr之所以適合現代社群媒體運作，對影音、照片的友善介面，是一大賣點。當組織茁壯到一定程度，做出某些成績，這時大方公開活動花絮，與網友、支持者分享開心的成果。以PR角度來說，這是『見證』組織成績的時刻，適時放上宣導短片、照片，甚至不時辦個活動，請網友張貼Flickr照片、Youtube影片，當起串連大家互動的橋樑；你也能充當影片主角，kuso一下演個情境短劇，博君一笑之餘，增添社群的趣味與互動性。
※ 影片是真實互動與證言的最佳途徑，尤其這是一個防範自殺訴求跟我講話的組織。
讓人容易找到你們
網站不吸引有效訪客流量，等於呆呆地看著網站成為一片死寂的墓地，你不要當那位親手結束下葬的劊子手，不妨主動規劃公關活動，尋求知名部落客的支持，團結力量大，一傳十、十傳百，在網站設定社群分享的按鈕，成為不可或缺的設計。
在這則簡報《50 Social Media Tactics for Nonprofits》當中，23頁之前以Twitter為例，詳盡描述各種對外聯繫與佈建的管道，後面接續講以Facebook做為社群媒體對象，也不出運用幾種分享的利器，幫忙達到宣傳的目的。
把愛傳出去
非營利機構、組織秉持一個單純的信念，為了讓世界變得更好，可是只要他們懂得善用科技工具，將心中的抱負與理想，化為可實踐與傳播的方式，只要有心經營，運用Tumblr、Facebook、Youtube、Flickr等社群媒體工具，會發現熱情美好的事物，不斷心手相連，公益行銷也才能步上成功軌道。
如果你要成立一個非營利機構、組織，請用力仔細想好社群力量的價值，你為吸引更多優質的粉絲、支持者，你所要做的是更多時間與心力的投入，真誠懷抱熱情發表內容，才是吸引社群回饋的動力。當這些追隨者(粉絲)願意站出來留言、替你們做見證，這些寶貴的意見與評論，都能化為滋養的元素，對於平面宣傳、資金呼籲都能收到事半功倍的效果。
參考資料:
