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Monday, August 24, 2015

[週末日劇夜] 翻轉吧! 唐澤大叔! 拯救「拿破崙之村」。戴勝益沒看「危機之神」難怪出包下台

上一齣看唐澤壽明在「逆轉之戰」為了拯救瀕臨倒閉危機的公司,從內外交攻陰謀中突破重圍,義氣凜然形象跟緊湊劇情,剛好是發揮他演技最棒題材。七月剛上檔的「拿破崙之村」他反而接了一個略帶喜感的公務員角色,前往東京以西的星河市神樂村,所謂「限界集落」(註: 人口有超過一半以上 65歲以上)的村莊,以無比熱情再次出手想拯救瀕臨廢村命運。故事型態不脫異常熱情正義感的主角想解救原本一面倒冷漠失望的人,一起手牽手迎接改變的未來之類,每一集劇情會從企圖改變人們根深蒂固觀感過程中,營造被持續不滅堅持所感動的心情轉換。這向來是典型正向能量來激勵人心的勵志劇,又是暢銷書改編,找來又是演技派唐澤壽明,收視應該不錯。可惜觀眾不買單,第一集還有 12%,結果第二集找來菅野美穗客串,收視反而每況愈下,跌破 10%,僅有 7.4%。

the God of risk01

上一次看到拯救偏鄉的劇情是反町隆史主演的「限集落株式會社」,由於劇情節奏偏緩,看了第一集,我沒有積極想繼續看下去的慾望。「拿破崙之村」緊接「天皇的御廚」(非常推薦看!)播出,理應可以帶出同等氣勢,延續勵志型態,唐澤壽明飾演公務員淺井榮治,沒事就用拿破崙名言,告訴村民心態不要消極,只要「不要為過去的事傷神,要活在當下,把過去的失敗變成未來的希望」,「勇氣如愛情,需要希望來滋養」,勸說村民踏出接納外人的第一步。

Napoleon no Mura

一個沒事冒出拿破崙名言的熱血公務員,一心向讓神樂村起死回生,劇組拍攝用心細膩呈現鄉村淳樸氣息,演員表現也無懈可擊,但似乎這樣的組合沒有打動到觀眾的心。看完第二集,我想單元式大愛普世劇情,雖能讓人笑中帶淚,淚中泛笑,依舊會因缺乏震撼轉折,而持續呈現低迷收視。不過,愛看的人還是能耐得住看完老掉牙的哽,還一邊擦乾眼角感動的淚。

Napoleon no Mura2

相對於振衰起弊的溫柔超人,「危機之神」(リスクの神様;the God of risk) 堤真一飾演的日昇集團危機對策室長西行寺智來說,解決眼前的麻煩,才是頭號問題。這部戲我原本不怎看好,依目前收視率資料顯示,也的確一路慘跌,從 7% 下滑到只剩 5%。不過,放在週三 10 點晚間時段,這樣嚴肅題材也大概沒多少人能看得下去。

god of risk

就公共關係這樣題材,從集團子公司發生各種問題,第一集掃地機器人電池發生過熱爆炸,第二集食品公司泡麵出現螺絲,第三集國會議員與美女夜遊醜聞,及公司廣告代言人明星發生緋聞,到第四集化學製品公司排放有毒廢水,引起中毒事件,看到這邊你有沒有覺得跟台灣新聞媒體常報導這類事情有幾分雷同? 

我建議所有政府官員、公司老闆、公共關係、發言人都要看這齣戲,看看人家危機之神怎樣處理問題的,凡避不見面、迴避問題、隱瞞真相都沒有好下場,王品集團董事長戴勝益處理公司深陷食安風暴問題就是一個血淋淋例子,不在第一時間公布油品使用狀況,拖了一個月才告訴大家使用劣油的產品與分店,連退費補償機制也是一字拖,造成消費者對王品形象不再有信心。

我無法想像的是一個年營業額有 50 億的公司,竟然沒有設置「公共關係」和「法務」兩個部門。或許戴董太過自信,認為產品服務好,自然沒有客訴或法律問題,但組織管理下本來就會有人治一定有的變數,「公共關係」俗稱「公關」以維持企業信譽與形象為己任,當事件產生,蒐集訊息提供決策處理,負責調解糾紛,化解企業信任危機,猶如上了高速公路的車子,一旦爆胎,公關會火速上陣處理補胎情況一樣。「危機之神」西行寺智於第三集捨護公司廣告代言偶像明星,反而曝光緋聞使之形象受挫,轉移媒體焦點,追蹤報導國會議員入院消息。一切都是為了平息紛擾所用的手法,既然老闆指示授權,任務目標清楚了,必要從內外部研究分析事件形成原因,決定因應方案,簡單來說,公共關係負責「擦屁股」,一點也不誇張。幕後大老闆不沾手,由底下的人來化危機為轉機,該上陣道歉就九十度鞠躬謝罪,不想扛責任的人就得面臨下台命運,在「危機之神」可是看得出怎樣在最快時間止血,避免恐慌惡化,善後的手法雖有點暗黑上不了抬面,但總是值得借鏡學習。

危機公關守則: 把握黃金 48 小時,一定要有人出面,提供事實,切記否認、硬坳,態度傲慢。簡單來說,態度明確、訊息清楚,加上處理策略明快,誠實認錯,展現負責誠意,其實真的會如「危機之神」常說的一句話:「危機就是轉機」,化險為夷之後,品牌形象才不會因一次錯誤應對,造成無法彌補的損害。

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